Política de reembolso
Política de Devoluciones – Minor Sin Límites
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con etiquetas originales y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a minorspa@gmail.com.
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Dirección de devolución:
Minor Sin Límites
El poema 1422, La Florida, Chile
Si la devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el paquete.
No se aceptarán devoluciones que no hayan sido solicitadas previamente.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes escribirnos a minorspa@gmail.com.
Daños y problemas
Te pedimos que revises tu pedido apenas lo recibas.
Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Excepciones / Artículos sin devolución
Ciertos artículos no pueden devolverse, entre ellos:
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Productos personalizados o hechos a medida
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Artículos de cuidado personal
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Productos perecederos
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Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Si tienes dudas sobre si un artículo específico aplica para devolución, contáctanos antes de realizar la compra.
Cambios
La forma más rápida de obtener otro producto es devolver el artículo original.
Una vez que la devolución sea aprobada, podrás realizar una nueva compra de manera independiente.
Derecho de desistimiento – Unión Europea
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.
El producto debe devolverse sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o entidad emisora de la tarjeta.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y aún no lo has recibido, contáctanos a minorspa@gmail.com.